1. Alcance
Esta política explica cómo NETSOL CORP trata información relacionada con este sitio, las consultas sobre sus servicios y las notificaciones SMS que apoya tecnológicamente. Cuando una clínica u otra organización presta el servicio y determina el uso de los datos, también se aplican sus propios avisos de privacidad.
2. Información que tratamos
Podemos tratar datos de contacto que se nos proporcionen, como nombre, correo electrónico, teléfono, organización y contenido de consultas. Para las notificaciones autorizadas, se pueden tratar el número de destino, el estado y la evidencia del consentimiento, las solicitudes de baja y los registros de envío o entrega.
El proveedor de alojamiento puede registrar información técnica, como dirección IP, navegador, fecha y páginas solicitadas, para operar y proteger el sitio.
3. Uso de la información
Utilizamos la información para atender consultas, prestar soporte, operar los servicios acordados, enviar notificaciones autorizadas, gestionar solicitudes de ayuda o cancelación y proteger los sistemas. El acceso debe limitarse a las personas y proveedores que lo necesiten para estas funciones.
4. Privacidad de SMS
El consentimiento se utiliza únicamente para la finalidad y el remitente autorizados. No se transfiere a otras empresas para promocionar sus productos o servicios. Los proveedores que facilitan técnicamente el envío pueden procesar los datos necesarios únicamente para prestar ese servicio y no para su propio marketing.
Los SMS son transaccionales u operacionales y requieren consentimiento previo. No se utilizan para mercadeo no solicitado. Puedes responder STOP para cancelar y HELP para ayuda. Consulta los Términos SMS.
5. Proveedores y divulgaciones necesarias
Podemos recurrir a proveedores de alojamiento, soporte e infraestructura de comunicaciones para prestar los servicios. La información también podrá divulgarse cuando exista una obligación legal aplicable o sea necesario proteger derechos y seguridad. Estas situaciones no autorizan el uso de números ni consentimiento SMS para marketing de terceros o afiliados.
6. Conservación y seguridad
La información se conserva durante el tiempo necesario para prestar los servicios, atender solicitudes y cumplir las obligaciones aplicables. Los registros de consentimiento y baja se conservan según sea necesario para acreditar y respetar las preferencias del usuario.
Aplicamos medidas razonables de protección de la información. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento ofrece seguridad absoluta. Evita incluir información médica sensible en SMS o consultas generales.
7. Cookies y enlaces
Este sitio estático no incorpora cookies de publicidad, analítica de terceros ni herramientas de seguimiento. Los servicios externos a los que accedas pueden aplicar sus propias políticas.
8. Tus opciones y contacto
Puedes solicitar información sobre tus datos, su corrección o eliminación, según corresponda, escribiendo a Carlos Solivan en csolivan@netsolcorp.com, nuestro canal de contacto. Podremos verificar tu identidad antes de atender la solicitud. Si los datos pertenecen a un servicio de una clínica, dirige la solicitud a esa clínica.
Cancelar SMS no requiere dejar de recibir el servicio principal. Responde STOP al número remitente; para ayuda, responde HELP.
9. Cambios en esta política
Publicaremos las actualizaciones en esta página e indicaremos la fecha de revisión. Si cambia la finalidad de los mensajes, se deberá obtener el consentimiento que corresponda antes de utilizar los datos para esa nueva finalidad.